Liebe Freunde & Kunden des PC-Helferlein Munz!
Aus aktuellem Anlass sehe ich mich gezwungen diese Seite zu veröffentlichen und ein Statement abzugeben. Was ist passiert?
Angefangen hat alles 2021 als ein weiterer Mitbewerber seine Pforten geöffnet hat (falls die Person hier mitliest, weiß sie wer gemeint ist)! Bis dahin hatte ich einen makellosen 5-Sterne-Schnitt bei den Rezensionen auf Google. Plötzlich kamen sporadisch 1- & 2-Stern-Bewertungen von Leuten, die ich nicht kenne, geschweige denn für sie tätig war. Am Anfang habe ich mir nichts dabei gedacht und vermutet, dass es irgendwelche Leute sind denen gerade langweilig ist oder eben die üblichen Internet-Trolle.
Als es dann immer mehr wurde, habe ich mal etwas nachgeforscht, wen diese „Personen“ sonst noch bewerten. Dabei kristallisierte sich recht schnell ein Muster heraus: Nicht nur ich war betroffen, sondern auch andere PC-Service bzw. Elektronik-Dienstleister wurden mit schlechten Rezensionen überzogen. Nur besagter Mitbewerber bekam von diesen Leuten 5 Sterne. Ein Schelm, wer Böses dabei denkt!
Mittlerweile wurde mein Bewertungsschnitt durch die Fake-Rezensionen auf 3,2 Sterne gedrückt, was ich sehr deutlich an der Anzahl der Neukunden spüre. Bisher waren es hauptsächlich kommentarlose Bewertungen, aber in letzter Zeit häufen sich Rezensionen mit fantasievollen Storys (wie gesagt, von Leuten die ich nicht kenne). Das hat eine neue Dimension angenommen.
Übrigens, von mittlerweile fast 30 Fake-Bewertungen existiert von keinem angeblichen Kunden nach Google-Recherche ein Telefonbucheintrag. Man sollte meinen, dass bei dieser Anzahl von „Personen“ wenigsten 1! Treffer dabei ist, oder?
Des Weiteren kommen seit einiger Zeit die Bewertungen im Doppelpack, meistens nachts. Es soll ja Zufälle geben, aber mehrmals setzen sich nachts zeitgleich unterschiedliche Leute hin und bewerten mich negativ? Hm, ich glaube ja nicht!!!
Auch hat der genannte Konkurrent sich bei meiner Homepage bedient und die Texte bei sich eingebaut (sind wohl gute Texte gewesen). Nachdem ich ihn in einer Antwort auf eine Rezension namentlich genannt habe und auf die Copyright-Verletzung eingegangen bin hat er auf einer Seite die Texte leicht geändert und die Bewertung ist innerhalb kürzester Zeit aus meinem Profil verschwunden. Noch Fragen?
Wer mich kennt, der weiß, dass ich mein Hobby zum Beruf (zur Berufung!) gemacht habe (siehe die Seite „Über mich“). Ich versuche alles für den Kunden so einfach und perfekt wie möglich zu machen und behandle Kunden-PCs nicht anders als meine eigenen.
Jetzt zu meinem Anliegen:
Jeder weiß, dass ich noch nie nach Bewertungen gefragt habe! Aber: Der Punkt ist gekommen in dem wir zusammen gegensteuern müssen, um diesen kriminellen Machenschaften Einhalt zu gebieten.
Wenn Ihr mit meinem Service zufrieden seid und gute Erfahrungen gemacht habt, dann klickt bitte auf folgenden Link, dann auf die Schaltfläche „+ Rezension hinzufügen“, meldet euch mit eurem Google-Konto an und hinterlasst eine positive Bewertung.
Solltet Ihr Kritik haben oder Anregungen, wie und wo ich mich verbessern kann, dann kontaktiert mich und lasst es mich wissen, denn nur wenn ich weiß, was falsch läuft kann ich daraus lernen und etwas ändern.
Sollte euch an der Zukunft des PC-Helferlein etwas liegen helft mit. Jede positive Bewertung hilft den Schnitt wieder nach oben zu treiben!
Vielen Dank fürs lesen und Ihre & Eure Unterstützung!